PAGAR 30% AGORA

Esta marcação ficará confirmada após pagamento do depósito de reserva. Nada mais será debitado do seu cartão de crédito ou conta PayPal.

PAGAR 70% DEPOIS

Antes da sua chegada receberá um e-mail seguro com um pedido de pagamento do restante valor da reserva.

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Termos & Condições de Reserva

Antes de fazer uma reserva, leia com atenção os seguintes Termos e Condições de Reserva e certifique-se que concorda com todo o seu conteúdo.

1. RESERVAR

A sua reserva é feita na qualidade de consumidor de um serviço de alojamento de férias/lazer. Nenhuma responsabilidade será por nós aceite por perdas ou danos decorrentes de outras transações comerciais ou atividades.

2. PAGAR

O valor total do aluguer será pago no momento da reserva. Se o cliente não fizer o pagamento na íntegra, e no tempo devido, reservamo-nos o direito de considerar que a reserva foi cancelada pelo cliente.

No entanto, se a reserva for efectuada com mais do que 60 dias de antecedência relativamente à Data de Chegada, poderá também ser garantida através do pagamento de um depósito parcial de 30%, não reembolsável. As datas solicitadas permanecerão abertas para locação até que o pagamento seja recebido com êxito.

3. ALOJAMENTO

O cliente pode chegarn apartamento após as 16:00 horas na Data de Chegada e deve sair pelas 12:00 horas (meio-dia) na Data de Partida.

Se a chegada for atrasada, o cliente deve entrar em contato com a pessoa cujos detalhes são fornecidos na nossa mensagem de confirmação de reserva. Se não o fizer, poderá não conseguir aceder à propriedade. Se o cliente não comparecer até às 12:00 horas (meio-dia) do dia seguinte à Data de Chegada, e não entrar em contacto connosco para nos informar do mesmo, a reserva será considerada cancelada pelo cliente.

4. SUAS OBRIGAÇÕES

O cliente aceita cumprir os Regulamentos estabelecidos no Manual da Propriedade e quaisquer outros regulamentos razoáveis que sejam entretanto adicionados.

Compromete-se em manter e deixar a propriedade e o mobiliário, equipamentos de cozinha, louças, copos, roupas de cama e toalhas limpos e em boas condições.

Aceita não causar nenhum dano às paredes, portas ou janelas da Propriedade nem fazer nada que possa razoavelmente ser considerado como causador de incómodo ou aborrecimento para nós ou para qualquer outro ocupante de propriedades adjacentes ou vizinhas.

O hóspede aceita tomar todas as medidas necessárias para proteger seus bens pessoais. Nenhuma responsabilidade será por nós aceite em relação a danos ou perda de tais bens, excepto quando esse dano ou perda seja causado pela nossa negligência.

Não é permitido que permaneçam na Propriedade mais pessoas do que as expressamente autorizadas, nem pode ser alterada a composição do grupo de hóspedes durante a sua estadia na Propriedade.

Não é permitido usar a Propriedade para qualquer finalidade que não seja a esperada numa casa de férias, estando proibida a realização de festas, eventos ou grandes encontros de qualquer tipo. Em caso de não observância do acima exposto, reservamo-nos o direito de recusar entregar a Propriedade ou de exigir que seja desocupada. Qualquer uma destas circunstâncias será tratada como um cancelamento de reserva da responsabilidade exclusiva do cliente.

Se, em nossa opinião, ou na opinião razoável de uma pessoa de autoridade, o cliente se comportar de forma a colocar em perigo, causar perturbação ou angústia a um terceiro (incluindo vizinhos, funcionários ou o proprietário) ou infligir danos à Propriedade, reservamo-nos o direito, sem aviso prévio, de rescindir o alojamento da pessoa envolvida, que será prontamente obrigada a deixar o alojamento. Nenhum reembolso será efectuado e não serão pagas quaisquer despesas ou custos incorridos devido a tal rescisão.

Não são permitidos animais no apartamento, salvo acordo prévio connosco.

A Propriedade é para não-fumadores e pedimos que por favor respeite esta política.

O cliente aceita permitir o acesso à Propriedade durante a sua estadia em caso de necessidade de proceder a reparos essenciais.

Aceita igualmente pagar uma caução de 200EUR (ou 200GBP ou 200USD) à chegada, em numerário, que será devolvida na totalidade no dia da partida, desde que não tenham sido infligidos danos à Propriedade. Ocasionalmente, se se constatar a falta ou dano de qualquer item, o depósito será retido para fazer face às despesas daí decorrentes, ou até ao momento em que o cliente solucionar o problema.

5. PEDIDOS ESPECIAIS

O cliente deve comunicar quaisquer pedidos especiais antes da sua chegada. Nós esforçar-nos-emos para satisfazer os seus desejos, mas não podemos garantir todos os pedidos. A incapacidade de satisfazer um desejo especial não será considerada como incumprimento do contrato, nem dará lugar ao pagamento de qualquer indemnização.

6. SEGURO

Não há nenhum seguro de viagem/férias incluído na sua reserva, pelo que o cliente aceita garantir que está coberto por um seguro de viagem (incluindo cancelamento, atrasos de voo, perda e danos à bagagem e outros bens) e seguro de saúde (incluindo evacuação e repatriamento). O mesmo será aplicável a todos os membros do seu grupo.

Se o cliente viajar com objetos de valor, é da sua responsabilidade segurá-los individualmente para todas as eventualidades, trancá-los ou mantê-los consigo em todos os momentos. Deve sempre guardar o dinheiro em local seguro. Não aceitaremos qualquer responsabilidade por eventuais perdas ou roubos.

7. RECLAMAÇÕES

Todos os esforços serão feitos para garantir que o cliente tenha umas férias agradáveis e memoráveis. No entanto, se tiver alguma reclamação a fazer, é importante que nos comunique o mais depressa possível para que possamos tomar uma acção corretiva.

Assim, é essencial que o cliente entre em contato connosco se surgir algum problema, de modo a facilitar a rápida resolução do mesmo. A resolução de problemas que não sejam prontamente comunicados pode ser extremamente difícil, ou mesmo impossível.

A discussão de quaisquer dificuldades durante a sua estadia normalmente irá permitir que as deficiências sejam corrigidas imediatamente. Em particular, as queixas de natureza transitória (por exemplo, no que diz respeito à limpeza ou ao aquecimento da propriedade) não podem ser investigadas a menos que sejam comunicadas durante a estadia.

8. CANCELAMENTO

Os pedidos de cancelamento devem ser enviados por e-mail para o endereço [email protected] e, dependendo da situação, as seguintes penalidades serão aplicadas:
a. 30% do valor total da reserva, se o cancelamento ocorrer até 60 dias antes da data de chegada
b. 70% do valor total da reserva, se o cancelamento ocorrer após 60 dias antes da data de chegada
c. 100% do valor total da reserva em caso de não comparecimento

A não-ocupação da propriedade (ou recusa em fazê-lo) à chegada será considerada um cancelamento pelo cliente. Neste caso, reservamo-nos o direito de revender toda ou parte das datas reservadas, sem prejuízo do direito de cobrar os custos de cancelamento na íntegra.

9. GARANTIA DE MELHOR PREÇO

Se você encontrar um preço mais baixo para a sua reserva, nós igualaremos esse valor e ainda lhe concederemos um desconto adicional de 5%. Para isso deverá proceder da seguinte forma:
– Reservar on-line em nosso website, por e-mail ou por telefone
– Encontrar um preço mais baixo on-line nas 48 horas seguintes à reserva
– Enviar um pedido por e-mail para [email protected] (é recomendável enviar uma captura de tela da página web mostrando o preço mais baixo). Os pedidos só podem ser enviados pela pessoa que realizou a reserva ou pelo próprio hóspede.

As condições da tarifa encontradas devem coincidir com aquelas da tarifa registada diretamente no nosso website: mesmo tipo de quarto e mesmo número de convidados; mesma duração e datas de alojamento; mesmas condições de venda, condições de cancelamento do pagamento, condições de pré-pagamento, etc.

No caso do pedido de melhor preço abranger várias noites, o melhor preço garantido será aplicado sobre o preço final de toda a estadia e não sobre o preço parcial de determinadas noites.

A Garantia de Melhor Preço NÃO SERÁ aplicada em caso de:
– Diferença de preços devido a arredondamento incorrecto. Para que a garantia seja aplicável, o preço diferente deve ser superior a 4 EUR.
– Tarifas não garantidas publicamente, offline (negociadas, grupos, empresas, etc.).
– Tarifas que pertençam a websites pouco transparentes (páginas da internet que não identificam o nome do hotel, endereço exacto ou disponibilidade do quarto até que o utilizador tenha efectuado o pagamento da reserva do quarto).
– Tarifas que resultem de erros no website quando a pesquisa ou reserva é feita.
– Variações na tarifa relacionadas com flutuações e/ou diferenças cambiais.

10. RESPONSABILIDADE

Não nos responsabilizamos de modo algum pela perda ou dano de qualquer dos seus bens ou pertences pessoais.

Não assumimos qualquer responsabilidade em caso de cancelamento, alteração ou perdas/despesas acidentais causadas por razões de guerra, tumultos, greve, doença, quarentena, mau tempo, catástrofes naturais, incêndios, problemas técnicos de qualquer natureza, actividades terroristas, encerramento de aeroportos ou qualquer outra circunstância fora do nosso controlo.

Não assumimos nenhuma responsabilidade ​​por qualquer lesão, doença, perda ou dano, ou por quaisquer despesas adicionais, directa ou indirectamente decorrentes do desenho, estrutura, uso ou condição de qualquer edifício ou instalações, seus conteúdos ou serviços mecânicos e/ou elétricos, ou de qualquer defeito nele existente.

Em nenhuma circunstância aceitaremos qualquer responsabilidade pela perda de vidas, danos pessoais, doenças ou perdas ou danos à bagagem, efeitos pessoais ou perda consequente, salvo por negligência de funcionários que atuem no curso de seu trabalho.

Não podemos ser responsabilizados por quaisquer acções de qualquer pessoa (excepto por negligência de um nosso funcionário que atue no curso de seu trabalho) ou pela falha de qualquer serviço público ou fornecimentos de natureza técnica, sobre o qual não tenhamos controlo directo.

No caso improvável de falha de aparelhos elétricos, não podemos ser responsabilizados, mas esforçar-nos-emos para ajudá-lo quando possível e garantiremos que qualquer pagamento extra feito para este serviço será reembolsado.

A responsabilidade é limitada ao fornecimento de alojamento, tal como indicado na reserva. No caso improvável do alojamento se tornar indisponível após confirmação e respectivo pagamento na íntegra (devido a circunstâncias extraordinárias), o cliente será avisado imediatamente. No caso da propriedade ser vendida, todos os esforços serão feitos para realojar o cliente e/ou oferecer um upgrade, antes de oferecer um reembolso integral. Nosso objetivo será fornecer-lhe alojamento alternativo adequado ou de tamanho semelhante, igual ou melhor do que o imóvel reservado. Se não for encontrada alternativa, o cliente terá direito a um reembolso total do valore recebido por nós.

11. LEI APLICÁVEL

Este contrato é regido pela lei de Portugal e ambas as partes concordam que qualquer litígio ou outra questão que surgir será tratada pelos tribunais de Portugal.

ACEITAÇÃO DE TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA – Por favor, note que ao fazer uma reserva com pagamento, você aceita, integralmente e sem nenhuma excepção, estes Termos e Condições de Reserva.