Política de privacidad y cookies

Quiénes somos

Superior Rentals es la marca bajo la cual Figuracerta - Compra e Venda de Imóveis S.A. alquila propiedades vacacionales premium en Madeira y Lisboa, Portugal. La empresa está registrada en Rua Oliveira Matos 7, 3000-305 Coimbra, Portugal, y es responsable de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en info@superior.rentals para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos.

Qué cubre esta política

Esta política cubre este sitio web. Las reservas se completan en Lodgify, nuestro proveedor de reservas, y los datos que facilitas durante el proceso de pago se tratan conforme a su propia política de privacidad.

Información que recopilamos

Cuando te pones en contacto con nosotros, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico, el asunto y el mensaje que introduces y, si los rellenas, la propiedad, las fechas y el número de huéspedes. Usamos esto solo para responderte y para conservar un registro de la conversación. El formulario está protegido contra el abuso automatizado mediante Cloudflare Turnstile.

Cuando navegas, nuestras herramientas de analítica registran qué páginas visitas, aproximadamente dónde estás en el mundo, el tipo de dispositivo y navegador que usas, y el sitio o la búsqueda que te trajo aquí.

Cuando reservas, se te redirige a Lodgify y los datos de la reserva que introduces allí los recopila Lodgify, no este sitio web.

Cookies y almacenamiento local

Se necesita cierto almacenamiento para que el sitio funcione: el idioma que has elegido, una copia local de las traducciones para que las páginas carguen rápido y tu elección de cookies. Esto permanece en tu navegador y no te identifica.

También usamos cookies de analítica, a través de Google Analytics, para ver qué páginas usan los visitantes. Están activas para todos los visitantes desde la primera página que abres, y aparecen como siempre activas en el panel de configuración de cookies. Si prefieres no ser medido, puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador, usar la navegación privada o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Cualquier otro servicio externo que podamos añadir más adelante, como una herramienta incrustada o una etiqueta de marketing, solo se ejecuta si lo permites en el panel de configuración de cookies.

Servicios que usamos

Dependemos de un pequeño número de proveedores para gestionar este sitio: Google Analytics para la medición de audiencia, Lodgify para las reservas, Elfsight para mostrar reseñas de huéspedes, Cloudflare para la entrega y la protección contra spam, Supabase para alojar los datos del sitio, y Google Fonts y flagcdn para las fuentes e imágenes de banderas. Cada uno de ellos puede recibir datos técnicos como tu dirección IP para poder servir el contenido.

Dónde se procesan tus datos

Mantenemos tus datos dentro de la Unión Europea siempre que podemos. Algunos de los proveedores anteriores tienen su sede fuera de la UE o pueden transferir datos fuera de ella; en ese caso, la transferencia se basa en las salvaguardas que esos proveedores aplican, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Durante cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos las consultas durante el tiempo que las necesitemos para responderte y para mantener un registro razonable de nuestras gestiones, tras lo cual se eliminan. Los datos de analítica se conservan según el periodo de retención configurado en las herramientas de analítica y se usan solo de forma agregada.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, restringir u oponerte a cómo los usamos y recibirlos en un formato portable. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a info@superior.rentals y responderemos tan pronto como podamos.

Si crees que no hemos gestionado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Cambiar tu configuración de cookies

Usa el enlace de configuración de cookies al final de cualquier página para volver a abrir el panel y cambiar lo que permites. Tu elección se guarda en tu navegador, por lo que puede que tengas que configurarla de nuevo en otro dispositivo o después de borrar tus datos de navegación.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia la forma en que usamos los datos. La fecha en la parte superior muestra cuándo se revisó por última vez, y cualquier cambio significativo se reflejará allí.