Politique de confidentialité et de cookies

Qui nous sommes

Superior Rentals est la marque sous laquelle Figuracerta - Compra e Venda de Imóveis S.A. loue des propriétés de vacances haut de gamme à Madère et à Lisbonne, au Portugal. La société est enregistrée à Rua Oliveira Matos 7, 3000-305 Coimbra, Portugal, et est responsable des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous contacter à info@superior.rentals pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits.

Ce que couvre cette politique

Cette politique couvre ce site web. Les réservations sont finalisées sur Lodgify, notre prestataire de réservation, et les données que vous fournissez lors du paiement sont traitées conformément à leur propre politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Lorsque vous nous contactez, nous collectons le nom, l’adresse e-mail, l’objet et le message que vous saisissez et, si vous les renseignez, le logement, les dates et le nombre de voyageurs. Nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre et conserver une trace de la conversation. Le formulaire est protégé contre les abus automatisés par Cloudflare Turnstile.

Lorsque vous naviguez, nos outils d’analyse enregistrent les pages que vous consultez, votre localisation approximative dans le monde, le type d’appareil et de navigateur que vous utilisez, ainsi que le site ou la recherche qui vous a amené ici.

Lorsque vous réservez, vous êtes redirigé vers Lodgify et les informations de réservation que vous y saisissez sont collectées par Lodgify, et non par ce site web.

Cookies et stockage local

Un certain stockage est nécessaire au fonctionnement du site : la langue choisie, une copie locale des traductions pour que les pages se chargent rapidement, et votre choix de cookies. Cela reste dans votre navigateur et ne permet pas de vous identifier.

Nous utilisons également des cookies d’analyse, via Google Analytics, pour voir quelles pages les visiteurs consultent. Ils sont actifs pour chaque visiteur dès la première page ouverte et sont indiqués comme toujours actifs dans le panneau des paramètres des cookies. Si vous préférez ne pas être mesuré, vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, utiliser la navigation privée ou installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Tout autre service externe que nous pourrions ajouter ultérieurement, comme un outil intégré ou une balise marketing, ne fonctionne que si vous l’autorisez dans le panneau des paramètres des cookies.

Services que nous utilisons

Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner ce site : Google Analytics pour la mesure d’audience, Lodgify pour les réservations, Elfsight pour afficher les avis des voyageurs, Cloudflare pour la diffusion et la protection contre le spam, Supabase pour héberger les données du site, ainsi que Google Fonts et flagcdn pour les polices et les images de drapeaux. Chacun d’eux peut recevoir des données techniques telles que votre adresse IP afin de fournir le contenu.

Où vos données sont traitées

Nous conservons vos données au sein de l’Union européenne autant que possible. Certains des prestataires ci-dessus sont basés en dehors de l’UE ou peuvent transférer des données en dehors de celle-ci ; dans ce cas, le transfert s’appuie sur les garanties mises en place par ces prestataires, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et garder une trace raisonnable de nos échanges, puis elles sont supprimées. Les données d’analyse sont conservées selon la durée de conservation configurée dans les outils d’analyse et ne sont utilisées qu’en agrégé.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de vos données, les faire rectifier, les faire supprimer, limiter ou vous opposer à la manière dont nous les utilisons, et les recevoir dans un format portable. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à info@superior.rentals et nous vous répondrons dès que possible.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Modifier vos paramètres de cookies

Utilisez le lien des paramètres des cookies en bas de n’importe quelle page pour rouvrir le panneau et modifier ce que vous autorisez. Votre choix est enregistré dans votre navigateur ; vous devrez donc peut-être le définir à nouveau sur un autre appareil ou après avoir effacé vos données de navigation.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque la manière dont nous utilisons les données change. La date en haut indique quand elle a été révisée pour la dernière fois, et toute modification importante y sera indiquée.